Povrati
Imate pravo vratiti svoju kupovinu unutar 14 dana od primitka za puni povrat novca, bez pitanja.
Uvjeti za povrat:
- Proizvod mora biti nekorišten i neoštećen.
- Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakiranju.
Kako vratiti:
- Kontaktirajte nas putem e-maila (contact@deermates.com)
- Sigurno zapakirajte proizvod u originalno pakiranje.
- Pošaljite proizvod natrag na adresu koju vam pružimo.
Povrati novca:
Izdat ćemo puni povrat novca na vaš izvorni način plaćanja unutar 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.
Jamstvo
Nudimo 24-mjesečno jamstvo na sve proizvode. Ako vaš proizvod postane neispravan tijekom tog razdoblja, možete ga vratiti na popravak ili zamjenu.
Iznimke:
- Nismo odgovorni za nedostatke uzrokovane nepravilnom upotrebom ili zanemarivanjem.
- Nismo odgovorni za nedostatke koje je kupac prihvatio prilikom kupnje.
Reklamacije:
- Za podnošenje reklamacije, molimo kontaktirajte nas putem e-maila (contact@deermates.com).
- Trebat ćete pružiti dokaz o kupnji i opis nedostatka.
- Zatim ćemo surađivati s vama kako bismo riješili problem.
Rješavanje sporova
U slučaju bilo kakvih nesuglasica u vezi s povratima ili reklamacijama, možete kontaktirati Slovačku trgovinsku inspekciju za alternativno rješavanje sporova.
