Kehrt zurück
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben, ohne dass Fragen gestellt werden.
Rückgabebedingungen:
- Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
So geben Sie zurück:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail (contact@deermates.com)
- Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurück.
Rückerstattungen:
Wir werden Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.
Garantie
Wir bieten auf alle Produkte eine 24-monatige Garantie. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieser Zeit defekt werden, können Sie es zur Reparatur oder zum Austausch zurücksenden.
Ausnahmen:
- Für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Vernachlässigung verursacht wurden, haften wir nicht.
- Für Mängel, die der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs erkannt hat, haften wir nicht.
Garantieansprüche:
- Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (contact@deermates.com).
- Sie müssen hierfür einen Kaufbeleg und eine Beschreibung des Mangels vorlegen.
- Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen an der Lösung des Problems arbeiten.
Streitschlichtung
Bei Meinungsverschiedenheiten bezüglich Rücksendungen oder Garantieansprüchen können Sie sich zur alternativen Streitbeilegung an die slowakische Handelsinspektionsbehörde wenden.
